本次讨论着重强调了维保记录与实施记录的准确性核对对安全生产的重要性，特别指出了物理地址确认和设备名称细节的必要性。对话中还提及了消防设备在实际操作中的问题，如喷淋泵和消火栓泵启动时间不达标，暗示可能存在偷工减料的情况，进而突出了正确理解和执行消防设备测试标准的紧迫性。转向大型商业综合体的安全管理，华润置地陕西公司在西安西咸万象城的经验分享，凸显了安全生产和消防安全的重视，通过持续的演练、教育和实际操作提升员工的应急处理能力。此外，讨论还聚焦于微型消防站的建设，强调其在火灾预防、初期火灾扑救和人员疏散等方面的关键作用，提出了通过实战演练提高应对突发事故能力的必要性。整体而言，对话强调了持续改进和教育员工在确保安全运营中的核心作用。  

在签署维保记录时，需要注意哪些细节问题？  

在签署维保记录时，要注意核对地址信息是否一致，以及设备名称是否准确无误。同时，在签字前必须核实记录内容是否正确，确保其反映的实际操作过程和结果。  

当前消防泵存在的质量问题是什么？  

当前部分水泵厂家为了节省成本，可能会偷工减料，导致绕组线芯线径变小，只要能实现简单的启动停止功能即可，而忽视了消防泵应具备的连续运行能力。  

消防泵测试功能中，启动和停止时间间隔的要求是什么？  

正常情况下，自动喷水消防泵设计寿命中要求连续运行1小时，消火栓泵则需连续运行3小时。如果实际测试中启动与停止时间间隔不足，如仅仅一分钟，这并不符合消防泵功能正常运行的标准。  

针对大型商业综合体的消防安全管理，应如何制定和演练灭火应急疏散预案？  

大型商业综合体需要根据自身实际制定一套完整的灭火应急疏散预案，并通过定期演练提升快速处置能力和队伍协同作战能力。例如，华润置地陕西公司总经理潘总分享了他们在西咸万象城项目的实践案例。  

对于安全生产的重要性，国家领导人和公司领导有哪些重要批示和指示？  

习近平总书记强调人命关天，发展不能以牺牲生命为代价，并要求所有企业做到安全生产责任落实到位。华润集团王强明董事长提出了五项要求，包括深入学习总书记关于安全生产重要论述、强化安全生产责任落实、做好相关方和老旧企业安全管理、排查整治安全隐患及筑牢安全防线。华润置地董事会主席李新董事长指示提升消防管理水平，整改消防隐患、规范消防管理并打造消防专家队伍和实战队伍。  

大型商业综合体面临的主要安全管理和消防挑战有哪些？  

大型商业综合体面临的功能复杂、面积巨大、业态综合等特点带来了沟通不畅、信息传递不准确、员工违规操作和设施设备缺失故障等风险。此外，还存在建筑体复杂、消防主体责任落实不到位等问题。  

这个项目在管理上面临的主要挑战是什么？  

管理上面临的挑战主要包括由于不断变化的风险隐患对现场组织能力的持续考验，以及面对复杂的建筑界面划分、设备更新迭代和装修整改等实际情况。例如，商场每年有近30%的店铺进行升级迭代，导致装修频繁；同时，商场设备也进入更新阶段，集中维修整改带来管理困难。  

为什么需要深入分析项目基本情况并实时跟进动态变化？  

深入分析项目基本情况并实时跟进动态变化是因为在项目管理过程中，会不断遇到新的风险隐患和管理难题。初期主要解决工程遗留问题以保障安全，而在稳定运营期则会有其他挑战出现。因此，实时跟进项目的动态变化对于有效管理至关重要。  

关于灭火疏散应急预案，你们做了哪些关键工作？应急预案编制的原则和分级分类是怎样的？  

在灭火疏散应急预案方面，我们特别重视“知行合一”，尤其是火情135应急处置这一特别动作。编制预案时，经历了成立工作小组、收集资料、风险评估等六个环节，并根据项目实际情况不断迭代升级，尤其是近期针对新能源车等新业态带来的风险进行了重点迭代，包括对风险评估和自身应急能力的再评估。应急预案编制遵循以人为本、依法依规、快速响应、高效联动、科学处置五大原则，其中更看重快速响应和高效联动。医院分级分为五级，从初级火情到高级事故，重点保障一级或初级火情的快速现场扑救。组织机构上，分为一加七的模式，即一个指挥机构和七个专题板块（灭火、警戒、疏散、物资、通讯保障、防护救护、后勤保障组），各个模块在实战中不断优化和升级，以适应现场复杂情况和有效沟通联络的需求。  

在应急管理体系中，后勤保障组和舆情保障组的作用是什么？  

后勤保障组在处理现场时，负责提供充分的后勤支援，包括情绪安抚等服务。舆情保障组则是在互联网发达的背景下，针对可能出现的舆情控制和保障需求而设立的，以应对可能发生的与公众意见相关的管理和控制问题。  

责任体系是如何构建的，包含哪些层级和外包方？  

责任体系主要以商场内部自有员工和相关合作方为主，共分为五个层级，从上至下直至员工级，并包含两个主要的外包方或第三方，即租户的品牌和专业外包合作方，形成了一个“5加2”的责任体系。  

固定工作和非固定动作在责任体系落实中的具体含义是什么？  

固定工作包括从合同层面界定商场内部、合作方以及员工之间的责任，并每年签订一次安全责任书进行任务拆解，随员工和合作方的进出动态调整责任落实。非固定动作则指的是根据实际情况灵活采取的应急措施。  

消防工作室在应急体系中的核心作用是什么？  

消防工作室作为指挥作战单元，发挥着信息收集传递、组织协调的核心作用。尤其在涉及多个管理主体（如商场、写字楼、公寓）的项目中，确保各主体专业分工明确，人员分配合理，所有单位每班双人持消防工具证书上岗，协同政府和内部体系，保证信息控制与传输中枢的有效运作。  

各应急模块组的任务界定和人员要求是怎样的？  

每个应急模块组都有清晰的任务界定，体现为对人、能力和工作标准的要求。例如，灭火行动组要求接警后五分钟内使用卫星消防站物资做好个人防护并奔赴现场进行初期火情灭火；医护救护组需携带AED设备并由接受红十字会救援证培训的员工执行紧急抢救任务。所有这些细化的标准和要求都反映在了组织结构和应急体系文件中。  

应急体系文件的重要性体现在哪些方面？  

应急体系文件不仅包含文案、清单、图纸等内容，更重要的是它能够动态反映项目现状和风险源评估结果，并随预案修订不断更新。文件详细记录了各个模块组的任务界定、人员配置和工作安排，确保整个应急体系的标准化和体系化运作。  

为何要专门制定135火情应急处置预案？  

135火情应急处置预案是为了快速确认、响应和扑救现场初期火情，力争在第一等级响应时将火情控制住。预案背后的拆解动作涵盖了任务细化、人员物资准备及操作准确落地等方面，以保障高效的信息传递和现场响应。  

在紧急情况下，现场人员如何迅速做出反应？三分钟和五分钟到场的标准是什么？  

当现场出现紧急情况时，首先要求现场人员在一分钟内通过空运装置将信息报告给销售中心，并根据信息确认火情。若发现火情，现场人员需立即请求消控中心协调支援，并就近使用灭火器进行快速灭火扑救。三分钟内，第一波救援力量需到达现场，重点在于快速灭火而非个人防护。五分钟之后，灭火战斗组和设备组将到场，战斗组穿着灭火作战服、佩戴空气呼吸器接管第一条水枪开展现场灭火，同时快速响应组架设第二条水枪进行远处灭火救援。设备组则负责保障消防设施设备的正常运转，确保供水、供电、通风等设备有效运作。  

应急预案中的演练环节包括哪些步骤以及重要性？  

应急预案中的演练按照PDC循环中的四个阶段（策划、实施、后评估/复盘反思、改进）进行，并采用10个演练程序来实施。演练不仅重视现场实施部分，更强调方案策划、事前准备、演练后的复盘反思以及基于此推导出的改进措施，形成闭环以不断提升应急响应能力。  

演练计划是如何制定的？有哪些重点内容？  

演练计划年度和半年度会持续开展全员覆盖的基础科普动作，同时针对特定月份和专业事项（如影院超市、餐饮店铺油烟起火、新能源车起火等）进行专项演练。演练场景和方案设置分为两类：一般火情（如油锅起火、烟头起火等）和大型火警（如大型电器设备起火、油烟管道起火、新能源车大型火警），并策划消防救援队伍间的联动关系。  

除应急演练外，还有哪些店铺管理中的重点事项？  

店铺管理中特别强调落实店长责任制，要求店长定期开展规定动作，并对餐饮店铺内的特殊设备（如厨师、动火零系统）进行自查、巡检巡查以及应急使用培训。其中，特别提出了一种“三关一闭”的做法，即餐饮店铺每天晚上闭店前需断水、断电、断气，并将信息上传至商场进行复核，从而有效防止意外发生。  

在应急演练实施过程中，如何进行数据和信息采集以供事后分析？  

我们派专人对整个演练过程进行数据和信息采集，结合预案方案的制定，将采集回来的信息用于事后的分析，对整个演练效果进行评价，并筛选出不足之处，为下一次的演练做准备。  

针对火灾应急预案，有哪些关键环节和要求？  

关键环节包括预案编制逻辑、演练体系的实操闭环以及抓取关键动作，特别是135应急响应的闭环。预案需做到位，演练体系要有实操性，同时强调对135应急响应的重视和训练。  

卫星消防站建设方面的工作开展情况如何？对于微消站的软件部分，即人员队伍方面，有怎样的组织架构和能力要求？  

卫星消防站建设不仅涉及设施设备，更注重整个微型消防响应体系的运作和组织能力搭建。其核心目标是提升自查自纠、自救及救早灭小的能力，实现三分钟到场、五分钟破拆的目标。整个营销体系分为三个梯级队伍，重点是第一第二梯队，主要由自有员工组成，负责现场火情控制和扑救，能力要求侧重技能训练；而第三梯队则以租户员工为主，主要在需要疏散时进行协同配合，重点掌握常规知识和基本技能，如报火警、协同疏散等。  

硬件部分的物资配备情况是怎样的？  

硬件部分主要物资包括消防站、分布点和疏散引导柜三个层级。其中，疏散引导柜散布在全场各点位，主要用于现场疏散引导作用，确保一旦发生情况能迅速组织人员疏散。  

微消站设置中，如何选择位置并配置物资？  

微消站设置根据项目特征因地制宜，考虑地上地下协同，点位分别设置在销售中心附近负一层和一层。除了标准配备，还加配了一些如消防应急逃生机箱等装置，确保三分钟和五分钟到场的应急反应时间，同时配置了个人防护装备、现场工具等。  

在能力建设方面，你们是如何打造第一梯队的？  

我们按照专业标准打造第一梯队，每年会将队员送到辖区内的救援站进行为期十天的培训，科目包括副总跑、全套灭火防护装备穿戴操作、徒手救人以及真实火警场景下的训练。此外，我们还引入了退伍消防兵和安保部的力量，并通过外训机制强化第一梯队的实操能力和第一、第二梯队间的协同内训。  

第一梯队和第二梯队的培训内容有哪些？  

第一梯队和第二梯队主要在七个模块中协同开展常规内训，内容包括两盘水的操作连接、战斗服的穿着、空气呼吸机的检查佩戴、手提灭火器折返跑等体能训练。最近还增加了与新能源车相关的专项培训，如汽车专用灭火毯的点位设置等。  

第三梯队的培训重点是什么？  

第三梯队培训重点强调报警、协同、厨房火情处置等专项训练，同时会结合大型演练进行部分重合，确保所有员工及第三方租户能够掌握必要的消防技能。  

你们在参加西咸新区相关比武竞赛时取得了怎样的成绩，以及通过这些活动收获了什么？  

我们连续几年参加西咸新区专职工艺站比武竞赛，今年取得了团体第三名和第一名的成绩。更重要的是，通过这些训练和比拼，我们发现了自身在专业技能广度、应急响应速度、心理承受能力和动作变形等方面存在的差距，并不断总结经验教训，输出到整个行业，提升整个行业的能力。  

在训练过程中发现的主要不足是什么？  

我们在现场紧急情况洞察方面，特别是在科技化设备使用效率上存在不足，比如烟感传感器技术和图像识别技术的应用还不够成熟。同时，消防灭火机器人、无人机灭火等新型装备的探索和应用也是我们需要进一步加强的方面。  

对于未来，你们在消防工作方面有哪些提升计划？  

我们将秉持“以练代战，常抓常练”的原则，持续保持迭代，提升战斗能力。结合安全生产治本攻坚三年行动，深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述，在各级政府部门和集团公司指导下，开展一系列安全专项工作，将消防安全管理工作放在首位，努力成为商业综合体消防安全管理标杆企业。