电梯与自动扶梯的安全使用及紧急应对是确保公共安全的关键。电梯事故常见原因包括困人、夹人和坠落，正确的应对措施是保持冷静，使用警铃或拨打救援电话，切勿扒门自救，以免增加风险。自动扶梯使用时，握紧扶手带，避免逆行奔跑，儿童需成人陪同，长裙等物品应小心放置以防卷入。电梯维护需定期检验，发现问题立即停用，确保安全运行。被困电梯时，应等待专业救援，不扒门、不攀爬。文明乘梯，规范操作，是每位使用者的责任，共同营造安全的乘梯环境。

视频脑图

内容要点

问：电梯事故中，当发生困人、夹人或坠落事故时，应该如何正确应对？在电梯中，乘梯的基本规范有哪些？

答：遇到电梯困人、夹人或坠落事故，应保持冷静不慌乱，立即按下警铃或拨打救援电话等待专业人员进行救援。切勿自行扒门自救，因为电梯门区存在较大风险，轿厢可能不在平层位置，扒开缝隙自救可能导致坠落危险。等待救援是最佳选择。乘梯时应遵循的基本规范包括不超载乘梯、不阻挡电梯门关闭、不在轿厢内蹦跳、不强行扒门以及携带货物时要有专人看护。此外，宠物需用绳索防夹带，儿童应由成人陪同并确保其安全。

问：被困电梯时，除了等待救援外，还有哪些需要注意的行为规范？

答：被困电梯时，除了等待专业人员救援外，还应注意不乱按电梯按钮、不攀爬轿厢、不在门区停留、不用身体阻挡关门等安全事项。尤其强调了电梯门的安全进出方式，以及电梯故障时的安全行为准则。

问：使用自动扶梯时应遵循哪些常用规范？

答：使用自动扶梯时，乘客需握紧扶手带，双脚站在梯级黄线内，禁止逆行、奔跑和倚靠侧板。遇儿童摔倒应立即呼救并按下两端红色急停按钮，熟悉急停按钮位置。同时，儿童乘梯时必须由成人陪同监护，避免让儿童触碰梯级缝隙，婴儿车不得推上扶梯，出入口也不应在玩耍。

问：电梯维保与检验的标准依据是什么？

答：电梯维保与检验按照TSGT7001-2023电梯定期检验规则执行，使用单位需落实日管控周排查，维保单位按规定周期进行保养，并确保检验合格标志张贴醒目位置。一旦发现异常，应立即停用电梯。报修主要依据包括特种设备安全法、TSGT7001-2023年电梯监督检验和定期检验规则以及TSGT7008-2023年电梯自行检测规则。