当火灾发生时，消防控制室应迅速通知一线人员确认情况，经确认为真实火情后，立即拨打119报警并提供详细信息。随后启动应急预案，激活消防应急照明与疏散指示系统，各行动组依据职责行动，利用消防广播指导人员有序疏散。通讯联络组负责与消防救援沟通，指派专人引导救援队伍。灭火行动组使用消防器材灭火，情况危急时协助疏散老人。疏散引导组利用安全出口指示灯引导老人安全撤离，确保不使用电梯。防护救护组则紧急处理现场伤员，并协调医院准备接收重伤员。整个过程需紧密配合，确保人员安全疏散与有效救援。  

在养老机构发生火情时，消防控制室值班人员应如何操作？  

当消防控制室值班人员通过火灾自动报警系统或视频监控系统发现火情后，应立即通过通信器材通知一线岗位人员到现场确认。确认真实火情后，需立即拨打119报警，并提供详细信息，包括起火单位名称、地址、燃烧物性质、有无被困人员、是否有爆炸和毒气泄漏以及火势情况等。同时启动相应级别应急预案，开启消防应急照明灯和疏散指示系统等一切有利于扑救和疏散的设施设备。  

接收到通知后，灭火行动组应如何展开救援工作？防护救护组在养老机构发生火情时有何任务？  

灭火行动组接到通知后，应迅速抵达火灾现场，利用灭火器、消火栓等消防设施器材进行灭火。如果火势过大无法扑灭，应在确保老人安全疏散的前提下协助灭火。疏散引导组需立即组织老人有序撤离，切勿乘坐电梯，按照疏散图和安全出口指示灯逃生，每个楼层安排至少一名疏散引导员，确保人员全部疏散至室外空旷区域，并相互确认是否还有人员被困。对行动不便的老人，使用担架、轮椅等工具协助撤离。防护救护组在接到救援通知后，应携带抢救药品和器械迅速赶往现场，根据现场情况全力开展医疗卫生救援工作，并联系就近医院开辟绿色通道以转运重伤人员。